上个周六，是市民张靓选定的搬家吉日，翻看报纸广告和街头小广告，她发现市面上的搬家公司要价不等，大概两车的物品，开价有200元的也有800元的，这让张靓挑花了眼，“冲着物美价廉的标准，我选取了其中一个规模不大的公司，没想到却埋下了隐患。”
搬家前一天，张靓买来了几个纸箱子，将一些较为昂贵的物品自行装入，其中，一套从江西景德镇专门带回来的36套精瓷餐具套装也一并摆了进去。搬家当日，她在楼下看东西，老公在房间里帮忙，整个过程比较顺利。只是，其中一位小师傅手比较重，习惯了把东西直接摔在车上，张靓进行了提示，对方随即收敛了不少。
付过钱之后，工人们开车走了，张靓和老公慢慢收拾东西。当晚七点，在打开那箱子瓷器时，俩人傻了眼，碟子碗盘碎了一大半，“要知道，这是套装，贵在整体效果上。现在，只剩下几只不配对的餐具，摆起来就没有效果了。”
和搬家公司的经理沟通，对方矢口否认是自己的过错：“你怎么知道是我们的原因，既然搬家过程中没发现问题，事后，我们无法承担这个责任。”张靓说，出了问题，双方应该协商解决，比如赔偿问题，双方可以各承担一半的责任。搬家公司说，双方没有任何合同，他们没有赔偿的义务。
“我十分后悔，当时谈好价钱后，我们没有签订任何协议，也没查看对方的资质。现在，人家满口推脱，我们连维权的凭证都没有。”通过这次经历，张靓吸取了教训———搬家时最好选择正规的北京搬家公司，同时与对方签订合同。另外，搬家前最好双方共同对贵重家具进行检查，有条件的可以拍照并经双方确认。