市工商局公布北京市搬家服务合同(征求意见稿),合同意见稿明确,搬家公司在搬运红木家具、钢琴、硬木家具等时,需要加收费用,因搬运不当导致物品损毁或丢失的,搬家公司须赔偿。红木家具、钢琴、硬木家具、保险柜等,都属于加收费的物品。加收费用由双方共同约定。如果消费者特别要求搬家公司专人押送、特殊包装、绕道行驶、配备器材等额外产生的费用,由消费者另行承担。
合同约定,如果搬家公司装卸、搬运不当或因交通安全、运输车辆原因造成物品损毁、丢失或人身伤害,搬家公司须赔偿。如果搬家公司未做保护导致地面、墙面等损坏或其他财产损失,搬家公司应负责维修,无法维修或维修后不能恢复原状的,搬家公司应进行赔偿。但如果物品损坏是由于不可抗力、合理损耗等造成的,北京搬家公司无须赔偿。
此外,消费者可在搬运前变更或取消服务,但由此产生的费用,须由消费者承担。