行业新闻
搬家行业潜规则无人管
说起搬家公司的“潜规则”，不少市民都有类似经历。网友“命中注定没命享”诉苦道：“搬家人员很懒散地上来后，说东西太多不想搬”，最后不只多要了30元，还丢失“一个存钱罐和一盒乌鸡白凤丸”。跟帖网友“工商管理”为其“庆幸”，“你只加了30元就搞掂，一般要加100到200元呢！这就是这行业的潜规则……”
与搬家人经历形成鲜明对比的是，不少搬家公司在各自网站简介上都着重注明“不收小费、不损坏东西、不吸客烟、不接受招待”。难道只是说说而已？又要如何监管？
记者致电广州消费投诉热线12315，对方表示，搬运工人此举并不存在违法违规。对搬家公司来说，顶多也只能算“没有明码标价”，这种情况目前尚无法律依据进行处罚。而该工作人员也承认，常接到关于搬运工人索要辛苦费的投诉，“这种情况大多数公司都存在”。但消费者的权益到底谁来保障呢？